Ovdje su odgovori na ono što kupci najčešće pitaju prije nego pošalju popis pozicija: kako čitati tehničke listove, što znači tlak i temperaturni raspon u praksi, kako se dogovara servis i gdje završiti ako pitanje traži razgovor s inženjerom.
Ako ne pronađete odgovor, pošaljite upit s oznakom artikla ili nacrtom cjevovoda i dobit ćete odgovor na konkretnu situaciju, ne općenitu preporuku.
Podrška i odgovori prije narudžbe
Na ovoj stranici skupljena su pitanja koja nam kupci i serviseri najčešće postavljaju prije nego što pošalju popis pozicija iz projekta. Ako nešto nije jasno iz tehničkog lista ili dimenzijske skice, javite se izravno — odgovor dobivate od osobe koja vodi odabir opreme, a ne iz automatskog obrasca.
Za točan prijedlog izvedbe trebamo medij, protok, radni tlak i temperaturni raspon. Ako imate stari tehnički list ili fotografiju postojeće armature, priložite ih uz upit. Odgovor s prijedlogom izvedbe i rokovima isporuke šaljemo unutar jednog radnog dana.
Prvi kontakt: info@australiafluidequip.com ili +385 99 503 2233
Za pumpe u trajnom radu dogovaramo redovne preglede prema režimu smjena. Zamjena mehaničkih brtvi i ležajeva planira se unaprijed kako bi se izbjegao zastoj u procesnoj liniji. Rezervni dijelovi se vode prema seriji i tipu ugrađene opreme.
Termin dogovaramo telefonski, a potvrdu i popis dijelova šaljemo e-mailom.
Uz svaki artikl idu tehnički list, dimenzijska skica, podaci o protoku, tlaku i temperaturnom rasponu te uputa za montažu i brtvljenje. Ako dokument nedostaje u vašem paketu, pošaljite oznaku pozicije i poslat ćemo odgovarajuću verziju.
Za dodatna pitanja o dokumentaciji pišite na info@australiafluidequip.com.
Materijal kućišta, tip brtve i izvedba impelera ovise o mediju i uvjetima rada. Pomažemo pri odabiru između nehrđajućeg čelika i lijevanog željeza, kao i pri dimenzioniranju cjevovoda i kompenzatora za toplinske dilatacije.
Ako niste sigurni koju izvedbu tražiti, opišite nam liniju i pošaljite upit.
Rok isporuke ovisi o tipu pumpe, armature i dostupnosti na skladištu. Za veće pozicije šaljemo plan isporuke po fazama kako bi montaža na terenu tekla bez zastoja. Veće komade pakujemo zaštićeno, s oznakom pozicije iz projekta.
Adresa ureda: Ulica Matije Petra Katančića 88, 06104 Vrbovsko.
Upute za montažu i brtvljenje dolaze uz opremu, a po potrebi prolazimo ih zajedno s vašim serviserima. Kod puštanja u rad pratimo protok, tlak i temperaturu te po potrebi korigiramo postavke na pumpi ili ventilima.
Za dogovor oko puštanja u rad javite se na +385 99 503 2233.
Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Pogledajte kontakt i načine javljanja ili provjerite pravila o obradi podataka prije nego što nam pošaljete dokumentaciju iz projekta.
Ako tražite pumpu, armaturu ili rezervni dio za postojeći sustav, ovdje su odgovori na ono što kupci obično pitaju prije nego što pošalju popis pozicija. Ako nešto nije jasno, javite se telefonom ili mailom i dobijete konkretan odgovor za svoj pogon.
Pošaljite popis pozicija s oznakama, količinama i osnovnim podacima o mediju, protoku i tlaku. Na temelju toga predlažemo izvedbu, materijal kućišta i brtve, a uz ponudu dobijete tehnički list i dimenzijsku skicu za svaki artikl. Ako neke pozicije nisu do kraja definirane, to riješimo tijekom pripreme ponude.
Odluka ovisi o mediju, temperaturi i uvjetima u pogonu. Nehrđajući čelik uzimamo za agresivnije tekućine i procesnu vodu, dok lijevano željezo često prolazi kod neutralnih medija i standardnih komunalnih sustava. Ako niste sigurni, pošaljite sastav medija i radne parametre pa predložimo izvedbu prema stvarnim uvjetima.
Uz svaki artikl idu tehnički list s podacima o protoku, tlaku i temperaturnom rasponu, dimenzijska skica i uputa za montažu i brtvljenje. Za pumpe dodajemo i krivulju rada, a za armaturu podatke o spojnim dimenzijama. Dokumentacija je namijenjena i za arhiv pogona i za servisne intervencije kasnije.
Da. Servisni tim vodi preventivne preglede, zamjenu brtvi i ležajeva te provjeru radnih parametara na postojećim pumpama i armaturi. Rezervne dijelove držimo prema uobičajenim izvedbama, a za specifične pozicije dogovaramo dobavu prema projektu. Održavanje se planira prema režimu rada i uvjetima u pogonu.
Rok ovisi o izvedbi, materijalu i količini. Za standardne artikle iz kataloga rokovi su kraći, dok se pozicije po narudžbi dogovaraju prema proizvodnji i dostupnosti. Nakon zaprimljenog popisa pozicija dobijete prijedlog izvedbe s rokovima isporuke, pa se planiranje montaže može uskladiti s radovima na cjevovodu.
Za sva pitanja o odabiru, montaži ili zamjeni dijelova javite se izravno — telefonom na +385 99 503 2233 ili mailom na info@australiafluidequip.com. Adresa ureda je Ulica Matije Petra Katančića 88, 06104 Vrbovsko. Ako imate fotografije ili oznake s postojeće opreme, pošaljite ih uz upit pa odgovor bude precizniji.
Ako vaše pitanje nije na popisu, otvorite stranicu kontakta i pošaljite upit s kratkim opisom pogona i medija. Uvjete suradnje i pravila obrade podataka nalazite u dokumentima uvjeti i politika privatnosti.