Radni postupak je isti za novogradnju i za rekonstrukciju postojećeg cjevovoda: prvo se čita projektna dokumentacija i snimljeno stanje u pogonu, zatim se predlaže izvedba, a na kraju se dogovaraju rokovi isporuke i servisni nadzor. Bez preskakanja koraka, jer se greške u odabiru armature i brtvi najskuplje plaćaju tek na montaži.
Upit prema popisu pozicija iz projekta najbrže rješavamo pisanim putem. Uz broj pozicije, naziv artikla i traženu količinu pošaljite i podatke o mediju, protoku, tlaku i radnoj temperaturi — to su nam ulazni podaci bez kojih ne možemo predložiti izvedbu ni potvrditi rok isporuke.
Pošaljite popis pozicija na info@australiafluidequip.com. Prvi pisani odgovor s pitanjima ili prijedlogom izvedbe šaljemo unutar jednog radnog dana. Ako je popis dugačak, razdvojite ga po cjelinama sustava kako bismo mogli odgovoriti po dijelovima, a ne čekati da bude gotovo sve.
Za nedoumice oko materijala kućišta, tipa brtve ili načina spajanja na postojeći cjevovod pozovite +385 99 503 2233 u radnom vremenu. Telefonski razgovor je koristan kada treba razriješiti jednu konkretnu stavku, dok se kompletan popis ipak dogovara pisanim putem.
Za preventivno održavanje, zamjenu brtvi i ležajeva te nabavu rezervnih dijelova navedite oznaku pumpe ili armature s pločice i godinu ugradnje. Prema tim podacima provjeravamo odgovarajući set i predlažemo termin dolaska servisnog tima.
Projektni ured nalazi se na adresi Ulica Matije Petra Katančića 88, 06104 Vrbovsko. Dolazak je moguć uz prethodni dogovor, kako bismo pripremili tehničke listove, dimenzijske skice i uzorke brtvi za pregled. Dokumentaciju šaljemo i u digitalnom obliku uz svaku ponudu.
Prije slanja upita provjerite jeste li naveli broj pozicije i jedinicu mjere. Time skraćujete vrijeme potrebno za provjeru i izbjegavate dodatna pitanja koja odgađaju prijedlog izvedbe.
Detalje o obradi podataka iz upita i uvjetima isporuke opisujemo u pravilima privatnosti i uvjetima poslovanja.
Tijek suradnje od prvog upita do puštanja u rad
Redoslijed je uglavnom isti, ali trajanje pojedine faze ovisi o tome koliko je pozicija u projektu, kakvi su uvjeti u pogonu i koliko je opreme već ugrađeno. Zato je korisno znati što se odvija u kojoj fazi i što se od vas očekuje u svakoj od njih.
Prvi korak je čitanje vaše projektne dokumentacije: popis pozicija, medij koji se crpi ili dozira, radni tlak, temperatura i način spajanja na postojeći cjevovod. Ako nešto nije navedeno, tražimo pojašnjenje prije nego što krenemo s odabirom izvedbe. U ovoj fazi obično prođe nekoliko radnih dana, ovisno o tome koliko je materijala dostupno.
Na temelju uvjeta predlažemo tip pumpe, armature ili spojnih elemenata te materijal — nehrđajući čelik ili lijevano željezo, ovisno o agresivnosti medija i temperaturnom rasponu. Uz prijedlog ide kratko obrazloženje zašto je određena izvedba prikladna, a gdje postoje ograničenja. Ako projekt dopušta zamjenu, predlažemo i alternativu.
Za svaki odabrani artikl pripremamo tehnički list, dimenzijsku skicu i podatke o protoku, tlaku i temperaturnom rasponu, uz uputu za montažu i brtvljenje. Dokumentacija se usklađuje s vašim projektnim brojevima pozicija kako bi narudžba i kasnija ugradnja bile jednoznačne. U ovoj fazi dogovaramo i rok isporuke prema stvarnim zalihama i dobavljačkim rokovima.
Kod složenijih sustava pomažemo pri montaži i brtvljenju na licu mjesta, posebno kada je cjevovod već izveden i treba uskladiti spojne elemente. Nakon puštanja u rad bilježimo početne parametre rada kako bi kasnije bilo lakše pratiti odstupanja. Ako je potrebno, dogovaramo i prvo preventivno održavanje.
Servisni tim vodi redovne preglede, zamjenu brtvi i ležajeva te provjeru radnih parametara prema dogovorenoj dinamici. Rezervni dijelovi se naručuju prema stvarnom stanju opreme, a ne prema unaprijed zadanim intervalima, jer se uvjeti u pogonu razlikuju. Time se izbjegavaju zastoji koji se obično događaju u najnepovoljnijem trenutku.
Prije nego što krenemo s izradom ponude, korisno je raščistiti nekoliko stvari koje se u praksi često različito tumače. Sljedeće odrednice vrijede za sve projekte — od pojedinačne zamjene pumpe do opremanja cijele crpne stanice.